Términos y Condiciones de Zenda

1. Introducción

Estos términos regulan el uso de Zenda, una plataforma de comercio electrónico desarrollada por Matco. El uso de una tienda basada en Zenda está sujeto a estas condiciones de funcionamiento tecnológico y a las condiciones comerciales particulares del comercio correspondiente.

2. Proveedor y naturaleza del servicio

Zenda es un producto de Matco, Argentina. Identificación legal: Matías Cánepa. Contacto: info@matco.com.ar.

Zenda ofrece tecnología para publicar catálogos, gestionar accesos y, según las funciones habilitadas, generar pedidos y facilitar operaciones comerciales. Matco no es el vendedor de los productos publicados por los comercios que utilizan Zenda.

3. Cuentas e identificación

Algunas funcionalidades pueden requerir información personal o autenticación mediante servicios externos, como Google. El usuario debe proporcionar información veraz y utilizar los accesos de forma legítima. El inicio de sesión con Google no convierte a Google en parte de las operaciones comerciales.

4. Uso permitido

No se permite utilizar Zenda para fines fraudulentos o ilegales, suplantar identidades, intentar acceder a sistemas o cuentas sin autorización, interferir con la seguridad o utilizar mecanismos automatizados de manera abusiva. Matco puede adoptar medidas razonables de protección del servicio.

5. Productos, precios y disponibilidad

La información de productos, imágenes, precios, promociones, stock y condiciones comerciales es suministrada o administrada por cada comercio, que responde por su exactitud y cumplimiento de la legislación aplicable.

6. Pedidos y operaciones comerciales

La aceptación, preparación, facturación, entrega, cancelación, garantía y devolución de pedidos corresponde al comercio vendedor, conforme a la normativa aplicable. Zenda proporciona medios tecnológicos, pero no sustituye el vínculo comercial entre comprador y vendedor.

7. Pagos y envíos

Los medios de pago y entrega dependen de las funcionalidades habilitadas por cada comercio y de los proveedores externos que intervengan. Estos proveedores pueden tener sus propias condiciones. Las consultas sobre compras, pagos y entregas deben dirigirse principalmente al comercio correspondiente.

8. Disponibilidad y cambios

Matco procura mantener Zenda disponible, aunque pueden existir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas o causas ajenas a su control. Las funcionalidades de la plataforma pueden evolucionar.

9. Propiedad intelectual

El software y los componentes propios de Zenda pertenecen a Matco o a sus respectivos titulares. Las marcas, fotografías, descripciones y demás contenidos publicados por cada comercio pertenecen a sus titulares.

10. Privacidad

El tratamiento de datos personales se describe en la Política de Privacidad de Zenda y, cuando corresponda, en las políticas del comercio que opera la tienda.

11. Responsabilidades y derechos

Cada comercio es responsable de sus obligaciones comerciales, fiscales y legales frente a los compradores. Nada en estos términos limita derechos irrenunciables de usuarios y consumidores establecidos por la legislación vigente.

12. Modificaciones y legislación aplicable

Matco puede actualizar estos términos, indicando la fecha de la versión vigente. Se interpretarán conforme a la legislación de la República Argentina, sin perjuicio de las normas imperativas aplicables a consumidores y titulares de datos.

13. Contacto

Para cuestiones técnicas relacionadas con Zenda: info@matco.com.ar. Para consultas sobre productos, pedidos, pagos, garantías y entregas, corresponde contactar al comercio vendedor.